Политика обработки данных «Черный коготь»

1. Общие положения

Политика обработки данных пользователей сети гостиниц для кошек и зоосалона «Черный коготь» («Политика») принята и действует в ИП Трунов Олег Вячеславович («Компания» или «мы»).

Политика описывает, как мы обрабатываем и защищаем персональные данные, которые предоставляют нам зарегистрированные и незарегистрированные клиенты «Черного когтя» («клиенты» или «вы») с любого устройства, по любому каналу связи и в любой форме.

Предоставляя нам персональные данные, вы подтверждаете согласие на их обработку в соответствии с этой Политикой.

2. Основные понятия

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных – осуществление действий или совокупности действий в отношении персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление и изменение, извлечение, использование, предоставление, доступ, блокирование, удаление и уничтожение, как с использованием, так и без использования систем автоматизированной обработки персональных данных.

Мы можем обрабатывать ваши данные перечисленными способами в целях, закрепленных в разделе 4 настоящей Политики.

Конфиденциальность персональных данных – обязательное для выполнения лицом, получившим доступ к персональным данным, требование не передавать их третьим лицам без согласия субъекта персональных данных или иного законного основания.

3. Данные, которые мы обрабатываем

Мы обрабатываем персональные и другие данные, которые вы можете предоставить нам при:

• Бронировании вольера для Вашего питомца;
• Использовании наших услуг;
• Обращении к нам;
• Реализации прав и обязанностей, вытекающих Договора и законодательства.

Мы обрабатываем техническую и другую информацию, которая автоматически передается вашим устройством: в том числе информацию, сохраненную в файлах куки (cookies), которые были отправлены на ваше устройство, информацию о браузере и его настройках, дате и времени доступа к нашему сайту, адресах запрашиваемых страниц, действиях на сайте или в приложении, технических характеристиках устройства, IP-адресе («технические данные»).

Мы обрабатываем только общие категории персональных данных. Мы не обрабатываем биометрические персональные данные и специальные категории персональных данных.

4. Цели обработки

Мы обрабатываем персональные данные клиентов «Черного когтя» следующим образом:

Если вы обращаетесь к нам как представитель государственного органа или СМИ, мы обрабатываем данные, указанные в обращении (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, должность, место работы) в целях выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством, и ответа на ваше обращение.

Мы обрабатываем технические данные, чтобы:

• обеспечить работу и безопасность нашего сайта и системы бронирования;
• предупреждать и пресекать нарушения законодательства и договоров с нами;
• выполнять обязанности, предусмотренные законодательством;
• улучшать пользовательский опыт и качество услуг Компании.

5. Основания обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные в следующих случаях:

• для заключения, исполнения, изменения или прекращения договора с вами;
• для осуществления наших прав и законных интересов, если при этом не нарушаются ваши права и свободы;
• для выполнения функций, полномочий и обязанностей, возложенных на нас законодательством;
• в связи с участием в судопроизводстве или для исполнения акта, подлежащего исполнению в соответствии с законодательством об исполнительном производстве.

6. Передача третьим лицам.

Мы не передаем ваши данные третьим лицам без вашего согласия.

7. Безопасность

Мы предпринимаем необходимые по закону организационные, правовые и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, от их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и других неправомерных действий.

Принимая меры по защите персональных данных, мы основываемся на:

• требованиях законодательства;
• установленном уровне защищенности персональных данных;
• актуальных угрозах;
• базовом наборе мер защиты, установленном нормативными правовыми актами для соответствующего уровня защищенности;
• риск-ориентированном подходе при выборе оптимальных мер;
• приоритете законных интересов клиентов.

Наши Сотрудники, у которых есть доступ к данным клиентов, ознакомлены с этой Политикой и локальными актами Компании по вопросам безопасности персональных данных.

8. Сроки обработки

Мы прекращаем обработку персональных данных:

• по достижении целей обработки, указанных в разделе 4 настоящей Политики, либо при утрате необходимости в достижении этих целей, если для обработки нет других оснований, предусмотренных законодательством;



Например, для выполнения возложенных на нас обязанностей, предупреждения и пресечения нарушений законодательства и договоров, а также для предоставления ответов на обращения, мы должны обрабатывать данные в течение сроков, определенных в соответствии с законодательством (процессуальным, налоговым, гражданским, о бухгалтерском учете, пр.).

Такие цели, как предоставление возможности пользоваться нашими услугами, обеспечение нашей стабильной работы и безопасности, улучшение вашего клиентского опыта, качества наших услуг, будут достигнуты при прекращении обязательств, вытекающих из договоров с нами.

• при выявлении неправомерной обработки, если обеспечить правомерность невозможно;
• при ликвидации Компании.

9. Хранение данных

Мы осуществляем запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение ваших персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории России.

Мы храним ваши данные в соответствии со сроками обработки данных, необходимыми для достижения целей обработки, указанных в разделе 4 настоящей Политики.

По истечении установленных сроков, мы автоматически удаляем данные из информационных систем. Если данные обрабатываются без использования средств автоматической обработки (например, бумажные обращения) – уничтожаем такие материальные носители.

10. Связаться с нами

Чтобы задать вопрос, обратитесь к администратору или направьте письмо по адресу Компании с темой «Запрос о персональных данных».

11. Изменение Политики

Мы обновляем Политику по мере необходимости. Периодически посещайте страницу, на которой она размещена: https://hotelblackclaw.ru/personal/. Продолжая использовать наши услуги после изменения Политики, вы подтверждаете согласие с внесенными в нее изменениями.

Индивидуальный предприниматель Трунов Олег Вячеславович

144004 Московская обл., г.Электросталь, ул.Победы, д.2, корп.1, кв.34